Kể từ khi bộ đôi Pixel 2 và Pixel 2 XL đến tay người dùng vào tháng 10/2017, đã có hàng loạt những ghi nhận lỗi nghiêm trọng của thiết bị, bao gồm vấn đề màn bị bóng mờ burn-in, màu sắc kém tươi, phát ra tiếng động lạ, và thậm chí là nhà sản xuất quên không cài hệ điều hành cho máy.

Khoảng cuối tháng 10/2017, Pixel 2 XL của Google đã được phát hành chính thức và hiện đã tới tay của người dùng. Tuy nhiên, chỉ sau vài ngày, Google đã nhận được rất nhiều những phản hồi tiêu cực liên quan tới khả năng hiển thị của máy. Theo đó, Google Pixel 2 hiện đang gặp phải 2 lỗi nặng nhất là vấn đề màu sắc và lỗi lưu ảnh ( burn-in).