Khoảng đầu tháng 03/2018, sau khi chính thức ra mắt phiên bản Android P Developer Preview đầu tiên, tiếp xuất hiện thông tin về danh mục các model smartphone sẽ không được hỗ trợ nâng cấp lên hệ điều hành mới. Đáng chú ý, Google đã xác nhận chính thức hãng sẽ loại bỏ 2 model Nexus 5X và Nexus 6P ra khỏi danh mục hỗ trợ của Android P.

Hồi mùa hè 2017, LG đã phải đối mặt với vụ kiện tập thể của những khách hàng sở hữu các model G4, V10, V20, Nexus 5X và G5 bị đột tử. Theo trang Android Police, vụ kiện đã được thỏa thuận thành công trong cuối tháng 01/2018. Theo đó, các khách hàng sẽ được LG đền bù số tiền là 425 USD, hoặc giảm giá trực tiếp 700 USD cho những thiết bị của hãng trong tương lai.

Vấn đề bootloop bắt đầu với LG G4 hồi tháng 01/2016 và đã nhanh chóng lan sang các dòng sản phẩm khác như LG G5, V10, V20 và thậm chí cả Nexus 5X cũng gặp vấn đề về phần cứng.

Trong tháng 04/2017, một số người sử dụng smartphone LG G4 và LG V10 đã quyết định khởi kiện hãng điện thoại LG. Nguyên nhân là do những chiếc smartphone của hãng liên tiếp gặp phải lỗi khởi động lại liên tục (bootloop).

Hạ tuần tháng 10/2015, LG đã công bố kết quả tài chính của Q3/2015. Theo đó, mảng kinh doanh di động của LG đã chịu khoảng thua lỗ 68 triệu USD trong quý vừa qua.

Tháng 10/2015, một số người dùng đang sở hữu Nexus 5X than phiền màn hình trên máy có hiện tượng bị ám vàng khá nặng. Sau đó, Google thông báo sẽ thay thế miễn phí các thiết bị gặp phải tình trạng trên cho khách hàng.

Tháng 09/2015, Google đã chính thức giới thiệu Nexus 5X trong sự kiện riêng diễn ra tại thành phố San Francisco, Mỹ. Công ty cũng đã mở nhận các đơn đặt hàng trước thông qua cửa hàng Google Store.

Tháng 09/2015, Google đã chính thức ra mắt Nexus 5X – phiên bản Nexus do LG đảm nhận việc thiết kế và sản xuất.

Trung tuần tháng 09/2015, Google đã gởi thư mời đến giới truyền thông về sự kiện giới thiệu sản phẩm mới vào ngày 29/09/2015, được tổ chức tại thành phố San Francisco (Mỹ).