Samsung Phản Hồi Về Việc Galaxy Fold Bị Hỏng Màn Hình

Khoảng giữa tháng 04/2019, ngay sau thông tin một số máy Galaxy Fold bị hỏng màn hình trong ngày đầu sử dụng, đại diện Samsung đã chính thức lên tiếng. Hãng xác nhận có vấn đề xảy ra và đang trong quá trình điều tra nguyên nhân. Trước đó, Samsung cho biết đã thử nghiệm kỹ càng Galaxy Fold trước khi bán ra với độ bền 200,000 lần đóng mở.

Samsung ghi nhận có những báo cáo về màn hình của những chiếc Galaxy Fold mà hãng gửi cho các bên truyền thông để đánh giá. Không chỉ một bên mà nhiều bên đã phàn nàn về màn hình của máy gặp vấn đề, liên quan tới mặt kính và lớp hiển thị. Samsung chỉ cho biết đang điều tra những máy bị hỏng đó để tìm nguyên nhân chứ chưa tiết lộ thêm các thông tin cụ thể.

Bên cạnh đó, Samsung cũng nói do một vài reviewer đã cố gỡ bỏ lớp nhựa bảo vệ được gắn keo với màn hình, họ có thể nghĩ nó giống như một miếng dán bình thường và cố bóc nó ra nhưng không biết “nó là một phần trong cấu trúc màn hình được thiết kế để bảo về màn hình khỏi xước”. Việc gỡ bỏ lớp bảo vệ sẽ khiến màn hình bị hư hại.