Có Một Lĩnh Vực Mà Microsoft Được Cho Là Vượt Trội Hơn Google Và Apple

Tháng 08/2015, Matt Weinberger, phóng viên chuyên về mảng công nghệ của trang Business Insider, đã có bài nhận xét thể hiện quan điểm của mình về các trợ lý ảo trên những nền tảng phổ biến hiện hành. Theo đó, Cortana (của Microsoft) được đánh giá là khá hơn các đối thủ khác.

“Một số người sử dụng máy tính và sắp xếp các dữ liệu của mình cực kỳ ngăn nắp, các file được đưa vào đúng thư mục của nó, trật tự các dữ liệu được sắp xếp chuẩn mực. Nhưng tôi không phải là một người như vậy, và chắc chắn tôi không phải kẻ duy nhất.

Khi tôi cần tìm một thông tin nào đó, tôi phải lục lọi Gmail. Khi phải tìm một bức ảnh mình đã tải về từ lâu, việc tìm kiếm các thư mục và tệp có thể khiến người dùng phát điên. Trong khi đó, tài khoản Dropbox thì giống như một vùng đất chết, với tất cả các thể loại giấy tờ hay hình ảnh.

Theo IBM, thế giới đã tạo ra tới 2.5 tỷ GB thông tin, 90% số dữ liệu đó mới được tạo ra chỉ trong năm 2014 và 2015. Trong thời đại mà các thiết bị di động ngày càng phát triển, người dùng cài đặt rất nhiều ứng dụng và các bộ lưu trữ đám mây, đến mức chính họ cũng không thể sàn lọc nổi dữ liệu của mình. Vấn đề chưa từng được các nhà phát triển chú ý tới, nhưng Microsoft đã tìm ra giải pháp dành cho nó.

Magna Cortana

Hãy tưởng tượng rằng ta nói chuyện với thiết bị của mình, yêu cầu nó tìm kiếm thông tin, và rồi bạn nhận được một câu trả lời hoàn hảo, thật đáng kinh ngạc! Thiết bị không chỉ có khả năng nhận dạng giọng nói hay thực hiện các câu lệnh, nó còn biết lắng nghe và hiểu những gì người dùng nói.

Đầu tiên là Watson của IBM, một trí thông minh nhân tạo thể hiện rằng nó hiểu tiếng Anh, từng đánh bại 2 người chơi trong game show truyền hình Jeopardy với khả năng nghe và hiểu tiếng Anh của nó.

Sau đó là Siri của Apple, cũng chính là tiền đề cho cuộc đua trợ lý ảo giữa Apple, Google và Microsoft sau này. Siri được ra mắt rất ấn tượng và phục vụ tốt người dùng iOS. Nhưng trong suốt một thời gian dài, Siri không hề nhận được những sự nâng cấp đáng kể nào.

Tuy nhiên, Google và Microsoft thì khác, tích cực hơn trong việc đổi mới và làm trợ lý ảo. Google Now và Cortana có khả năng sử dụng dữ liệu của hệ sinh thái trên nền tảng của mình rất tốt, chẳng hạn như email, lịch sử trình duyệt và lịch sử tìm kiếm.

Dù vậy, để đạt đến mức độ “đắc lực” thì vẫn là một chặng đường dài, các trợ lý ảo vẫn còn rất hạn chế trong việc trả lời các câu hỏi phức tạp. Nhưng chúng đang được cải tiến từng ngày để trở nên thông minh hơn. Cá nhân tác giả thích Cortana, bởi trợ lý ảo của Microsoft dường như thậm chí còn sở hữu một nhân cách, một nhân cách từ nhân vật trong trò chơi Halo trên Xbox.

Điều đáng nói nhất về Cortana, có lẽ đến từ sự quan tâm của Microsoft. Công tu đã đặt rất nhiều kỳ vọng vào dự án trợ lý ảo của mình, và đặc biệt chú ý đến việc sử dụng Cortana để làm việc, hỗ trợ doanh nghiệp.

Ngoài những điều thú vị mà Cortana có thể làm như hát và kể truyện, nó còn nằm trong dự án Cortana Analytics Suite - hướng đến khách hàng doanh nghiệp để giúp quản lý dữ liệu, giống như Watson Analytics của IBM (với khả năng trả lời những câu hỏi ví dụ như “Sản phẩm nào bán chạy nhất”).

Ngày càng được cải tiến, Cortana còn có khả năng trả lời cho những câu hỏi về những dữ liệu rất cụ thể, như về báo cáo chi phí của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nào đó, sau đó yêu cầu chia sẻ dữ liệu đó tới những đồng nghiệp khác.

Trong cả 2 vai trò, Cortana đều đáp ứng rất nhanh những câu trả lời mà người dùng đang tìm kiếm, nhanh hơn rất nhiều so với việc bạn tìm và sắp xếp dữ liệu một cách thủ công.

Dù vậy, có một hạn chế rất lớn với Cortana.

Riêng với người dùng máy tính của Lenovo, Cortana sẽ có khả năng hoạt động trên cả các cơ sở lưu trữ đám mây như Drive hay Dropbox. Trong khi đó, trợ lý ảo Google Now cũng đang cố gắng hợp tác với các công ty chuyên về lưu trữ như Runkeeper hay Zipcar để làm phong phú hơn khả năng lưu trữ và tìm kiếm.

Có thể nói, cuộc cạnh tranh không chỉ dừng lại ở các trợ lý ảo, mà còn là một cuộc chiến giữa các nền tảng. Google Now sẽ giúp gắn kết với hệ sinh thái của Google tốt hơn, một điều rất tốt theo một góc độ nào đó. Còn Cortana thì mật thiết hơn với các dịch vụ của Microsoft. Đây cũng là một trong những lý do Cortana được tích hợp trực tiếp vào Windows 10, người dùng cũng có thể sử dụng Google Now qua trình duyệt trên máy tính. Vì thế, sẽ không quá bất ngờ khi Cortana sẽ cập bến Android và iOS trong thời gian tới.

Các trợ lý ảo được cho là tương lai của các nền tảng hệ điều hành. Chúng sẽ mang lại những tiện ích cho người dùng, giúp họ không phải gặp rắc rối với các dữ liệu. Nhưng hãy nhớ rằng, không có gì là miễn phí cả!