Apple Xác Nhận Lỗi Treo Máy Sau Khi Sạc Trên iPad Pro

Tháng 11/2015, sau khi iPad Pro chính thức phát hành được khoảng 1 tuần, một số người dùng than phiền về việc thiết bị đã gặp phải lỗi treo máy sau khi sạc, bắt buộc người dùng phải khởi động lại máy. Vấn đề thậm chí đã phát sinh ngay tại App Store.

Sau đó, Apple đã lên tiếng xác nhận vấn đề và đưa ra hướng dẫn khắc phục cho người dùng, trước khi các bản cập nhật phần mềm sửa lỗi được tung ra.

Trên trang web hỗ trợ khách hàng, Apple cho biết:

“"If your iPad Pro stops responding and the screen is black
Learn what to do if your iPad Pro doesn't respond when you press buttons or tap on the screen, and the screen is black.

To get back to using your iPad Pro, force restart it by pressing and holding both the Sleep/Wake and Home buttons for at least ten seconds, until you see the Apple logo.

Apple is aware of this issue and is investigating”

Theo đó, nếu chiếc iPad Pro bị treo hoặc gặp phải một số lỗi khiến máy không thể hoạt động được trong quá trình sử dụng, người dùng nên tiến hành khởi động lại máy bằng cách ấn và giữ đồng thời nút sleep (wake) và nút Home trong khoảng 10 giây.

Theo trang 9to5Mac, nguyên nhân khiến iPad Pro hay bị treo máy trong khi sạc có thể liên quan đến một số lỗi trên iOS 9.1. Được biết, với phiên bản iOS 9.2 beta, thiết bị đã không còn gặp phải tình trạng này nữa.