Hàng Loạt Máy Bay American Airlines Không Có Phi Công Vì Lỗi Hệ Thống

Ở Mỹ, Giáng sinh luôn là thời điểm bận rộn nhất của các hãng hàng không. Khoảng cuối tháng 11/2017, tình hình càng tồi tệ hơn với American Airlines khi một lỗi trong hệ thống máy tính khiến hãng bị thiếu phi công trầm trọng đúng dịp nghỉ lễ.

Theo ước tính của Hiệp hội Phi công Mỹ (APA), có hơn 15,000 chuyến bay từ ngày 17/12 đến ngày 31/12 năm 2017 sẽ bị ảnh hưởng vì hệ thống sắp xếp ngày nghỉ của American Airlines đã gặp lỗi nghiêm trọng. Dennis Tajer, phát ngôn viên của APA tuyên bố: “Về cơ bản, Mỹ đang gặp một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng trong việc kiếm phi công cho các buồng lái”

Lỗi đã được thông báo tới các phi công. Matt Miller, phát ngôn viên của American Airlines chia sẻ: “Chúng tôi có phi công dự phòng để phục vụ cho các chuyến bay vào tháng 12, và chúng tôi đã trả cho những phi công nhận những chuyến bay mở 150% lương”. Trong một email gửi tới nhân viên, American Airlines đã đề nghị trả thêm lương cho phi công bay một số chuyến nhất định trong kỳ nghỉ lễ.

Tuy nhiên, APA đã đệ đơn khiếu nại vì cho rằng một số hạn chế về lương làm thêm giờ vi phạm hợp đồng của hiệp hội. APA cho biết, cho tới ngày 30/11/2017, các quản lý của American Airlines vẫn chưa liên lạc với họ để thảo luận về vấn đề thiếu hụt phi công.

Phía American Airlines hy vọng rằng không phải hủy chuyến và tránh gây phiền toái cho khách hàng. Nếu không giải quyết được vấn đề, hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ có thể thiệt hại hàng triệu USD doanh thu.

Viễn cảnh tốt đẹp nhất cho cả American Airlines và các hành khách là APA chấp nhận mức tăng lương cho phi công trong dịp nghỉ lễ. Trong năm 2017, các nhà đầu tư đã tỏ ra lo lắng, cổ phiếu American Airlines lao dốc, khi lương dành cho phi công và tiếp viên đã tăng đáng kể so với trước đây.