HP Công Bố Danh Sách Các Laptop Cần Thu Hồi Do Lỗi Pin

Khoảng đầu tháng 01/2018, theo thông báo từ Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ (CPSC), HP chính thức công bố danh sách các sản phẩm cần thu hồi do lỗi pin. Nếu đang sử dụng laptop hoặc máy trạm đến từ hãng HP, người dùng cần lưu ý một số dòng máy vì có pin lithium-ion quá nhiệt và có nguy cơ phát nổ.

Danh sách các thiết bị có vấn đề về pin trong diện phải thu hồi bao gồm: HP Probook 640 G2, HP ProBook 640 G3, HP ProBook 645 G2, HP ProBook 645 G3, HP ProBook 650 G2, HP ProBook 650 G3, HP ProBook 655 G2, HP ProBook 655 G3, HP ZBook 17 G3, HP ZBook 17 G4, HP ZBook Studio G3, HP x360 310 G2, HP Pavilion x360, HP ENVY m6, HP 11 Notebook PC.

HP cho biết không phải tất cả pin đều có vấn đề, và đã đưa ra một số hướng dẫn khắc phục. Người dùng có thể truy cập trang web hỗ trợ khôi phục pin từ HP để tải về tiện ích nhằm kiểm tra xem pin có bị ảnh hưởng hay không. Link: https://batteryprogram687.ext.hp.com/

Cùng với việc thu hồi, HP cũng đang phát hành bản cập nhật BIOS mới cho thiết bị. Nếu đã xác nhận pin đã bị ảnh hưởng, bản cập nhật BIOS sẽ bật chế độ ngắt sạc pin chuyển sang bộ sạc Battery Safety Mode để bảo vệ người dùng và thiết bị. Hãng cũng khuyến cáo rằng người dùng không nên tự thay thế pin, hãy mang máy đến các đại lý ủy quyền để được thay thế miễn phí.