Apple Sẽ Không Thay Bàn Phím Butterfly Thế Hệ Mới Cho Những Thiết Bị Thế Hệ Cũ Khi Sửa

Tháng 07/2018, Apple chính thức ra mắt thế hệ MacBook Pro 2018 với rất nhiều nâng cấp, đặc biệt là bàn phím Butterfly thế hệ thứ 3 với khả năng gõ êm hơn và có thể khắc phục các lỗi đã tồn tại, nhưng nó sẽ không được thay thế cho các máy Macbook thế hệ cũ. Theo trang MacRumors, Apple tuyên bố rằng mẫu bàn phím Butterfly thế hệ thứ 3 là sản phẩm "độc quyền" trên MacBook Pro 2018, nên nếu người dùng mang những mẫu MacBook thế hệ cũ đến để sửa chữa, sẽ không được đổi lên bàn phím đời mới trừ khi người dùng mua một chiếc MacBook mới.

Tháng 06/2018, Apple công bố chương trình sửa bàn phím của MacBook sau khi xác định rằng "một tỉ lệ phần trăm nhỏ của bàn phím trong số các mẫu MacBook và MacBook Pro" có thể có các phím bị "dính" và không phản hồi khi bấm. Công ty không công bố lý do tại sao mẫu bàn phím Butterfly thế hệ thứ 2 trên MacBook đời 2016, 2017 lại có thể dễ dàng bị lỗi phím. Nhưng theo nhiều người dùng suy đoán rằng nguyên nhân có thể là do bụi bẩn và các mảnh vụn bên dưới keycaps gây ra hiện tượng kẹt phím. Các lỗi có thể đòi hỏi phải thay thế từ một cho đến hai phím, hoặc có thể phải thay thế hoàn toàn bằng một bàn phím mới.

Trong khi đó, với bàn phím Butterfly thế hệ thứ 3 được trang bị thêm một lớp màng silicon mỏng bao bọc cho mỗi phím để ngăn chặn bụi bẩn hay các thứ khác bám vào phím. Giúp bảo vệ những bộ phận quan trọng của phím và tránh gặp phải các vấn đề như mắc kẹt phím hay dính phím như trên thế hệ trước.Tuy nhiên, công nghệ mới sẽ chỉ có mặt trên MacBook Pro 2018, nên những người dùng máy cũ bị lỗi bàn phím muốn yêu cầu thay bằng bàn phím Butterfly thế hệ thứ 3 sẽ không được chấp nhận.