UPS Thử Nghiệm Giao Hàng Vào Tận Nhà Khi Vắng Người

Khoảng giữa tháng 07/2018, dịch vụ giao hàng UPS của Mỹ đã chính thức xác nhận đang thử nghiệm dịch vụ giao gói hàng vào tận trong nhà, khi nhà vắng người. Thử nghiệm được thực hiện thông qua sự hợp tác giữa UPS và công ty sản xuất ổ khóa cửa thông minh Latch, cho phép nhân viên giao nhận của UPS mở cửa nhà và đưa gói hàng vào trong nhà của người nhận.

Thông tin về việc giao hàng vào trong nhà khi chủ nhà đi vắng của UPS xuất hiện từ hồi tháng 10/2017, đến tháng 07/2018, UPS mới chính thức xác nhận đã bắt đầu thử nghiệm dịch vụ từ tháng 04/2018 ở quận Manhattan của thành phố New York.

Trước đây, mỗi khi giao hàng nếu không có người nhận, nhân viên UPS và các dịch vụ giao hàng khác sẽ để gói hàng trước cửa nhà, nên sẽ có tình trạng thất lạc gói hàng xảy ra nếu gặp phải kẻ xấu lấy gói hàng đi. Vì vậy, việc giao gói hàng vào tận trong nhà nếu người nhà đi vắng sẽ giúp hạn chế được tình trạng thất lạc hàng hóa cần giao.

Hiện dịch vụ của UPS chỉ mới giới hạn ở những tòa nhà chung cư, khu căn hộ, có nghĩa là những khu nhà tập thể ở quận Manhattan, New York, chứ chưa áp dụng cho nhà riêng. Ngoài ra, UPS cũng chỉ mới kết hợp với hãng khóa cửa thông minh Latch, tức là chưa mở được khóa cửa của các hãng khác. UPS cho biết shipper của hãng chỉ mở được cửa nếu đã lên lịch giao hàng cụ thể, sẽ có hệ thống camera ghi lại toàn bộ hình ảnh lúc shipper tới và đi để đảm bảo không có tiêu cực xảy ra.

Bên cạnh đó, shipper cũng chỉ được phép tiếp cận sảnh của tòa nhà hoặc là khu vực hộp thư công cộng, có lẽ UPS phải cần thời gian thử nghiệm thêm để hoàn thiện dịch vụ mới, cho phép họ giao hàng vào tận trong nhà của từng khách hàng.