Facebook Muốn Thu Thập Dữ Liệu Giao Dịch Ngân Hàng Của Người Dùng

Khoảng đầu tháng 08/2018, theo trang Wall Street Journal, mạng xã hội Facebook đang yêu cầu các ngân hàng lớn ở Mỹ chia sẻ các giao dịch thẻ của khách hàng, thói quen mua sắm và kiểm tra số dư tài khoản để cung cấp các dịch vụ tài chính mới trên nền tảng Messenger.

Facebook đã gửi đề nghị đến các ngân hàng như Chase, JPMorgan, Citibank và Wells Fargo. Theo đề nghị, Facebook chỉ đơn giản hợp tác với các ngân hàng và các công ty thẻ tín dụng để cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua một chatbot trong Messenger hoặc giúp người dùng quản lý tài khoản của họ trong ứng dụng.

Điều này tương tự với các tính năng đã tồn tại trên Messenger tích hợp với American Express, Mastercard và PayPal. Facebook đang tìm cách mở rộng quan hệ đối tác với nhiều ngân hàng truyền thống hơn. Công ty đang nỗ lực khiến người dùng sử dụng Messenger ở lâu trên ứng dụng hơn. Sáng kiến mới xuất hiện ngay sau khi Facebook trải qua gia đoạn khủng hoảng niềm tin trầm trọng, đến nỗi nhiều cổ đông yêu cầu Mark Zuckerberg phải từ chức. Sau vụ bê bối Cambridge Analytica, độ tin cậy về bảo mật thông tin của Facebook đang sụt giảm mạnh. Nhiều nguồn tin lo ngại việc những dữ liệu ngân hàng nhạy cảm sẽ không được quản lý chặt chẽ bởi Facebook.

Trong một thông báo, Facebook cũng xác nhận quá trình thảo luận với các ngân hàng lớn của Mỹ. Tuy nhiên, công ty khẳng định không yêu cầu truy cập các dữ liệu giao dịch. Facebook thông báo: “Như nhiều công ty trực tuyến tham gia lĩnh vực kinh doanh thương mại, chúng tôi muốn hợp tác với các ngân hàng và những công ty cung cấp thẻ tín dụng để mang tới cho khách hàng của Facebook các dịch vụ như quản lý tài khoản”

Từ ngày thành lập, Facebook đã biết dữ liệu người dùng là tiền. Từ năm 2005, CEO Mark Zuckerberg đã nhận thức được tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân của người dùng. Dù có nhiều hứa hẹn, nhưng Facebook vẫn liên tục dính phải bê bối về quyền riêng tư. Theo trang Wall Street Journal, Facebook đang hướng đến việc xây dựng các phương thức liên lạc mới giữa khách hàng và các ngân hàng trên nền tảng Messenger. Hiện nền tảng nhắn tin của Facebook đang có khoảng 1.3 tỷ người dùng.

Tuy nhiên, ngân hàng Citigroup đã từ chối bình luận về thông tin. Trong khi đó, ngân hàng JPMorgan Chase khẳng định, sẽ không chia sẻ dữ liệu giao dịch của khách hàng cho các nền tảng khác.