Apple Bị Phạt 9 Triệu USD Vì Lỗi Error 53

Tuesday, June 19, 20182:08 AM(View: 20874)
Apple Bị Phạt 9 Triệu USD Vì Lỗi Error 53

Apple Bị Phạt 9 Triệu USD Vì Lỗi Error 53
Khoảng giữa tháng 06/2018, Ủy ban cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng Australia ACCC tuyên bố Apple đã lừa dối người dùng về quyền bảo hành bằng cách từ chối kiểm tra hoặc sửa chữa thiết bị gặp lỗi mà không tính phí nếu đã sửa trước đó bởi một bên thứ ba.

 

Số tiền phạt dành cho Apple là 9 triệu USD vì đã đưa ra thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm cho khách hàng có iPhone hay iPad gặp lỗi. ACCC cho biết: “Nếu sản phẩm gặp lỗi, khách hàng có quyền được sửa chữa hoặc thay thế theo Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Australia. Nhân viên Apple cố gắng khiến người dùng tin rằng thiết bị của họ không được bảo hành vì đã được sửa trước đó bởi bên thứ ba”

 

Theo trang Guardian, ACCC bắt đầu điều tra khi khách hàng khiếu nại về lỗi “Error 53”, khiến iPhone và iPad không sử dụng được sau khi tải xuống bản cập nhật phần mềm iOS. Apple thừa nhận có ít nhất 275 khách hàng tại Australia mang máy lỗi đến bảo hành trong thời gian từ tháng 02/2015 đến tháng 02/2016, sau đó hãng đã từ chối bảo hành vì thiết bị đã được sửa bởi bên thứ ba.

 

Tòa án cho rằng không thể nào một chiếc iPhone hay iPad được sửa chữa từ người khác khiến quyền bảo vệ người dùng bị xâm phạm, thậm chí là bị loại bỏ. Apple được yêu cầu đền bù thiệt hại cho khoảng 5,000 người dùng bị lỗi “Error 53”, tổng số tiền phạt khoảng 9 triệu USD. Sau sự việc, Apple hứa hẹn sẽ đào tạo nhân viên tốt hơn, kiểm tra thông tin, cải thiện hệ thống và thủ tục bảo hành để tuân thủ quyền bảo vệ người tiêu dùng tại Australia trong tương lai.
535Vote
46Vote
38Vote
212Vote
120Vote
3.381
Print
Send comment
Off
Telex
VNI
Your Name
Your email address
Add a posting

Tuesday, December 9, 2014
Là phiên bản phóng to của HTC One, HTC One Max thừa hưởng những điểm xuất sắc nhất của người đàn anh. Với chất liệu kim loại đầy mạnh mẽ, sở hữu HTC One Max đồng nghĩa với việc bạn đang có trong tay một sản phẩm thực sự sang trọng.

Thursday, December 4, 2014
Không chỉ với cấu hình hoạt động ổn định, thiết kế bắt mắt, hệ điều hành Android giao diện ZenUI đẹp mà với mức giá nằm ở phân khúc giá rẻ, Zenfone 5 nhanh chóng chiếm được nhiều thiện cảm từ người tiêu dùng.

Thursday, December 4, 2014
Sau rất nhiều đồn đoán thì chiếc Lumia 830 cũng chính thức được ra mắt tại IFA 2014. Thiết bị này nằm trong phân khúc tầm trung với thiết kế nhôm cao cấp, camera PureView không thua gì những máy ảnh chuyên nghiệp và chạy hệ điều hành Windows Phone mới nhất.

Thursday, December 4, 2014
HTC One Mini được xem là phiên bản thu nhỏ của HTC One với thiết kế gọn gàng cùng hệ thống camera UltraPixel và loa kép BoomSound được kế thừa từ đàn anh. Phiên bản smartphone này cũng không kém phần hấp dẫn để có thể nhận được nhiều tình cảm từ người tiêu dùng.

Wednesday, December 3, 2014
LG đang cố gắng nâng cao vị thế của mình trong làng smartphone khi liên tục cho ra mắt nhiều sản phẩm khủng trong thời gian qua như LG Optimus G, LG Nexus 4,... Mới đây hãng điện tử Hàn Quốc lại gây bất ngờ cho giới công nghệ khi trình làng smartphone LG Optimus G Pro - điện thoại thông minh màn hình 5.5 inch trang bị chip xử lý Snapdragon 600 đầu tiên trên thế giới, một hậu duệ của LG Optimus G.

Wednesday, December 3, 2014
Chỉ sau 6 tháng kể từ khi siêu phẩm Xperia Z2 được giới thiệu tới người tiêu dùng, hãng điện tử Nhật Bản đã cho ra mắt 1 smartphone đình đám khác với tên gọi Xperia Z3. Xperia Z3 là "kẻ kế nhiệm" của Xperia Z2 với nhiều cải tiến vượt trội về thiết kế lẫn tính năng. Model này được đánh giá là 1 trong những smartphone có cấu hình "bá đạo" nhất trong "làng" smartphone cao cấp hiện nay.