Apple Hợp Tác Với IBM Cung Cấp Các Ứng Dụng iOS Dành Cho Doanh Nghiệp

Vào tháng 7/2014, hai công ty Apple và IBM đã ký một hợp đồng cung cấp các ứng dụng di động cho các doanh nghiệp lớn. Bắt đầu từ ngày 10/12/2014, hai công ty đã tung ra 10 ứng dụng là một phần của danh mục giải pháp toàn diện IBM MobileFirst cho dòng sản phẩm iOS. Các ứng dụng trải dài từ các ngành Hàng không, Viễn thông, Bảo hiểm, Ngân hàng và Chính phủ, và tất cả điều được thiết kế cho khách hàng doanh nghiệp.

Chẳng hạn như, ứng dụng Plan Flight được thiết kế cho các phi công quản lý các hoạt động trong chuyến bay, giúp các hãng hàng không tiết kiệm chi phí. Trong khi đó, Passenger+ được thiết kế để giúp tổ bay cung cấp các dịch vụ cá nhân cho hành khách trong chuyến bay. Ngoài ra, một ứng dụng gọi là Retention, hướng đến mục tiêu là khách hàng trong ngành Bảo hiểm, giúp đại lý duy trì các khách hàng hàng đầu có chung quyền lợi. Các ứng dụng dành cho Chính phủ tập trung vào việc giúp các cán bộ xã hội và phòng chống tội phạm.

Các công ty nhận được các ứng dụng đầu tiên gồm Citi, Air Canada, Sprint và Banorte.

Liên doanh Apple – IBM hướng tới mục tiêu tạo ra hơn 100 ứng dụng dành cho doanh nghiệp trên iPhone và iPad. Ngoài ra, các dịch vụ điện toán đám mây của IBM sẽ được tối ưu hóa cho iOS, và công ty sẽ bán các sản phẩm của Apple đi kèm với gói phần mềm cho các công ty trên toàn thế giới. Nền tảng hỗ trợ của Apple – AppleCare, cũng sẽ được thiết kế riêng cho các khách hàng của IBM và bao gồm trang web hỗ trợ từ nhân viên của IBM.

Động thái này là một điều khá thú vị nhưng cũng quan trọng đối với Apple. Trong một năm qua, Apple đã nói về việc các thiết bị của công ty đang được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp trên toàn cầu. Trong buổi báo cáo doanh thu mỗi quý, giám đốc điều hành công ty đã cho biết nhiều doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500 đã thông qua hoặc thử nghiệm các sản phẩm của Apple. Gần như tất cả đều sử dụng tử sản phẩm của Apple để xem xét chúng có phù hợp cho việc sử dụng của công ty hay không.

Philip Schiller – Phó chủ tịch cao cấp mảng Tiếp thị toàn cầu của Apple – cho biết việc hợp tác đã tạo ra một bước tiến lớn đưa iPhone và iPad đến với khách hàng doanh nghiệp.

Sự thay đổi này được gọi là BYOD ( tạm  dịch  là “mang thiết bị cá nhân đi làm”), bắt đầu khi việc sử dụng smartphone và máy tính bảng của các nhân viên công ty trong cuộc sống cá nhân ngày càng tăng, và họ muốn có sự tiện lợi tương tự trong lĩnh vực chuyên môn của mình.

Đối với IBM, thỏa thuận hợp tác với Apple cung cấp cơ hội tiếp cận các khách hàng chưa từng sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của công ty. IBM cũng có thể tận dụng yếu tố thẩm mỹ của Apple – điều còn thiếu trong lịch sử thương hiệu của IBM.

Trong số những khách hàng đầu tiên sử dụng các ứng dụng của Apple và IBM, Air Canada cho biết ứng dụng Plan Flight sẽ giúp loại bỏ “sự phỏng đoán” ra khỏi các hoạt động.

Jim Tabor – Phó chủ tịch điều hành Hệ thống kiểm soát tại Air Canada – cũng cho biết các điều phối viên và phi công đã xác định có thể xác định lượng nhiên liệu phụ được nạp vào máy bay dựa trên các yếu tố hiện tại và các đánh giá cá nhân. Flight Plan đã cung cấp “các khuyến nghị dựa trên một vài biến số, bao gồm các điều kiện thời tiết, dự kiến thời gian taxi, và dữ liệu lịch sử để xác định lượng nhiên liệu tối ưu nhất cho mỗi chuyến bay.