Trợ Lý Ảo “M” Của Facebook Được Tích Hợp Ngay Trong Messenger

Trong tháng 08/2015, Facebook đã bất ngờ công bố trợ lý ảo của riêng mình, có tên là “M”, được tích hợp bên trong ứng dụng Messenger.

Theo đó, phó chủ tịch David Marcus cho biết: “Facebook M là một trợ lý kỹ thuật số, được tích hợp bên trong ứng dụng tin nhắn Messenger, giúp hoàn thành các nhiệm vụ và tìm kiếm thông tin cho người dùng. M được tạo ra bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo, và đã được huấn luyện và giám sát bởi nhiều người”.

Vì vậy, Facebook đã đặt M ở một vị trí cao hơn so với những gì mà trợ lý Siri, Cortana và Google Now có thể làm được. Theo trang Wired, một số người dùng Facebook tại San Francisco đã được mời thử nghiệm M trong ngày ra mắt. Để ngăn ngừa các lỗi tự động phát sinh, một đội ngũ nhân viên của Facebook, với tư cách “huấn luyện viên của M”, chịu trách nghiệm đưa ra những tính năng mạnh mẽ nhất, chẳng hạn như đặt chỗ thực tế, mua hàng và những việc tương tự khác.

Trích dẫn lời của David Marcus:

“Không giống với các dịch vụ dựa trên AI khác trên thị trường hiện nay, M có thể hoàn thành nhiệm vụ thay cho người dùng. Nó có thể giúp mua sắm, tặng quà đến những người thân, đặt chỗ trong nhà hàng, sắp xếp chuyến đi, các cuộc hẹn và nhiều hơn nữa”

Cụ thể, ban đầu, M sẽ cần tìm hiểu và cập nhật vị trí của người dùng để có thể hoàn thành nhiệm vụ. Về vấn đề riêng tư, M sẽ không sử dụng bất cứ thông tin nào từ lịch sử trên Facebook để thực hiện công việc. Tuy nhiên, trong tương lai điều này cũng có thể thay đổi với sự cho phép của người dùng.

Marcus cũng lưu ý rằng M sẽ dần mở rộng theo thời gian, và cuối cùng sẽ đến với tất cả người dùng Facebook, mở ra một thời kỳ cạnh tranh giữa những trợ lý kỹ thuật số đến từ Facebook, Google, Microsoft, Apple và những công ty khác.