Vấn Đề Troll Khiến Twitter Gặp Rắc Rối Khi Muốn Bán Lại Công Ty

Trung tuần tháng 10/2016, trang Bloomberg đưa tin, việc Twitter bị coi là “miền đất hứa” của những người dùng thích troll, chửi bới chính là lý do chủ yếu khiến Disney và Salesforce hủy bỏ quyết định đàm phán mua lại công ty.

Tháng 09/2016, đã có rất nhiều lời dự đoán về khả năng Twitter có thể được mua lại và tạo ra thêm một vụ sáp nhập lớn trong giới công nghệ. Các nguồn tin đều đăng tải những cái tên tiềm năng như Google, Disney, và Salesforce… Tuy nhiên, đến trung tuần tháng 10/2016, vẫn chưa có dấu hiệu nào của một thương vụ lớn sắp diễn ra. Không có thông tin về các cuộc đàm phán, cũng không có thông báo chính thức nào được đưa ra.

Theo Bloomberg, việc bị coi là “miền đất hứa” của những người dùng thích cợt nhã, chơi khăm, chửi bới là nguyên nhân chính khiến Disney và Salesforce hủy bỏ quyết định đàm phán mua lại Twitter. Một số nguồn tin thân cận với đội ngũ quản lý Disney cho biết, Disney thậm chí đã thuê hẳn 2 ngân hàng đầu tư để chuẩn bị cho kế hoạch mua lại Twitter, nhưng cuối cùng lại quyết định hủy bỏ, vì lo ngại nạn phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính hay những hình thức lạm dụng khác trên mạng xã hội Twitter sẽ làm ảnh hưởng đến hình tượng của Disney.

Ngoài ra, dù không hướng đến xây dựng hình ảnh thân thiện với gia đình và trẻ em như Disney, Salesforce cũng có mối lo ngại tương tự. CEO Marc Benioff cho biết, vấn đề lạm dụng của người dùng Twitter khiến ông không hài lòng. MC Jim Crammer dẫn chương trình Mad Money trên CNBC, cũng nhận định: “Vấn đề hiện nay là khi nhìn vào những người dùng nhiều follower nhất trên Twitter, các bên muốn mua đều chỉ thấy hiện diện một sự căm ghét, phẫn nộ… Salesforce đặc biệt lo ngại về tình trạng này.”

Thực tế, chơi khăm và cợt nhã cũng không phải là lý do duy nhất khiến Disney hủy bỏ quyết định mua lại Twitter. Một nhà đầu tư lớn của Disney đã bày tỏ sự hoài nghi về thương vụ, khi nhìn vào mức giá đỏ mắt đến 12 tỷ USD mà Twitter tự đề nghị cho mình.

Mặc dù Jack Dorsey, CEO Twitter, đã coi Bob Iger, CEO Disney, là một người thầy dẫn dắt khi ông Bob Iger tuyển Jack Dorsey vào ban điều hành Disney, nhưng Disney cũng không thể nhắm mắt làm ngơ trước các vấn đề hiện nay của Twitter.

Trong lịch sử hoạt động, Twitter từng khước từ thực hiện những thay đổi lớn nhằm ngăn chặn làn sóng lạm dụng từ người dùng, vì lo ngại sẽ làm giảm mức tăng trưởng của dịch vụ. Công ty có vẻ như đã bó tay trước vấn nạn, và biện luận rằng tự do ngôn luận đã là tôn chỉ hoạt động của mình từ lâu. Cuối cùng, chính nỗi lo làm giảm mức tăng trưởng lại là cản trở cho sự phát triển Twitter, tối thiểu là ngay từ khâu tìm kiếm khách hàng mua lại.