Vì Sao Google+ Thất Bại?

Tháng 03/2015, Google đã công bố thay đổi chiến lược dành cho mạng xã hội Google+ của hãng. Theo đó, thay vì trở thành mạng xã hội cạnh tranh với Facebook, Google sẽ chia Google+ thành 2 mảng là ảnh và stream.

Thay đổi mới không mang tính bất ngờ vì thực tế là Google+ chưa bao giờ bắt kịp và là đối thủ cạnh tranh xứng tầm với Facebook hay các mạng xã hội khác như Twitter và LinkedIn. Do đó, người dùng không có lý do để sử dụng Google+, họ đơn thuần chỉ vào đó để sử dụng các dịch vụ của Google như Gmail, Google Drive hay các ứng dụng khác.

Vấn đề chính của Google+ là nó được thiết kế để quá giống Facebook mà lại xuất hiện trên thị trường quá muộn nên mạng xã hội của Google đã không nhận được nhiều quan tâm. Các cựu nhân viên Google đã đưa ra một số ý kiến về lý do tại sao Google+ thất bại.

Có ý kiến cho rằng Google+ được thiết kế nhằm giải quyết các vấn đề của Google hơn là một mạng xã hội để kết nối người dùng với nhau. Theo đó, công ty sẽ không phải quản lý nhiều hồ sơ của người dùng sử dụng các ứng dụng và dịch vụ của mình mà chỉ cần thông qua một hồ sơ duy nhất là Google+. Tuy nhiên, Google+ lại không thân thiện như Facebook hay Linkedln vì không phải ai cũng có thể dễ dàng thêm bạn vào vòng kết nối trên Google+.

Cũng có ý kiến cho rằng Google+ đã hòa nhập vào thị trường quá muộn, cũng giống như việc Facebook chậm chân ở thị trường di động và đánh mất một khoản lợi nhuận không nhỏ từ thị trường tiềm năng. Chậm chân là một việc, nhưng Google+ cũng không tập trung hướng vào thị trường tiềm năng, mang tính xu hướng như Facebook với di động mà hướng tới những hình ảnh độ phân giải cao. Điều này phù hợp với nền tảng máy tính hơn là di động vì để tải những bức ảnh độ phân giải cao lên mạng bằng kết nối di động sẽ mất rất nhiều thời gian.

Một ý kiến khác cũng cho rằng Google+ là một sản phẩm không được sự thống nhất của toàn bộ công ty. Tuy điều này không phải là chuyện quá lạ với một công ty lớn tầm cỡ như Google nhưng cũng sẽ gây ít nhiều ảnh hưởng tới tính thống nhất trong việc phát triển sản phẩm.
    
Cuối cùng, có một ý kiến đề cập đến việc Vic Gundotra, người lãnh đạo và đóng vai trò quan trọng ở mảng Google+ đã ra đi mà không báo trước vào năm 2014, làm các thành viên trong dự án này cảm thấy sốc và hoang mang về tương lai của Google+.

Tóm lại, Google+ vẫn đang làm đúng nhiệm vụ của mình, nhưng nếu Google muốn cạnh tranh cùng với Facebook thì hãng cần phải làm sản phẩm của mình thật sự độc đáo và khác biệt thay vì đi theo con đường của đối thủ.