Microsoft Thừa Nhận Sai Sót Khiến Máy Tính Người Dùng Treo Cứng Sau Khi Cập Nhật

21 Tháng Năm 201912:00 SA(Xem: 328)
Microsoft Thừa Nhận Sai Sót Khiến Máy Tính Người Dùng Treo Cứng Sau Khi Cập Nhật
Microsoft Thừa Nhận Sai Sót
Tháng 04/2019, người dùng Windows 10 gặp sự cố khi bản cập nhật Windows 10 April "Patch Tuesday" khiến hệ thống treo cứng ngay trong quá trình cài đặt chính nó, và tệ hơn là khiến nhiều người dùng khác không thể khởi động lại máy sau đó. Đến tháng 05/2019, có vẻ như các bản cập nhật hệ thống mới nhất của Windows 10 lại một lần nữa khiến máy tính không thể khởi động lại. Dù người dùng Windows 10 không bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng thực thi mã lệnh từ xa vốn đã được khắc phục trong bản cập nhật mới nhất, những bản vá mới còn khắc phục một loạt các vấn đề bảo mật khác mỗi tháng, do đó không thể đánh giá thấp tầm quan trọng của chúng.

Điều gì đang xảy ra?

Vấn đề trước đây chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đang sử dụng một số giải pháp chống virus nhất định, còn lần này bất kỳ ai cũng có thể là nạn nhân (hoặc ít nhất là những người muốn khôi phục lại máy tính về thời điểm trước khi bản cập nhật Windows 10 mới nhất được cài đặt).

Trang Bleeping Computer là website đầu tiên phát hiện Microsoft mới cập nhật một tài liệu hỗ trợ liên quan vấn đề khởi động lại khi khôi phục hệ thống. Theo đó, nếu người dùng kích hoạt tính năng bảo vệ hệ thống (system protection) trên Windows 10 và đã tạo một điểm khôi phục trước khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, họ sẽ đối mặt với nguy cơ bị treo máy khi khởi động lại. Microsoft xác nhận rằng trong các trường hợp như nêu trên, máy tính của người dùng có thể sẽ gặp lỗi "Stop (0xc000021a)" và khi khởi động lại máy, "hệ thống không thể quay lại màn hình desktop của Windows" nữa. Nói cách khác, máy tính không thể khởi động lại, và nguyên nhân xuất phát từ bản cập nhật Windows 10 vốn được cung cấp để bảo vệ hệ thống khỏi những mối đe dọa tiềm tàng.


Microsoft thừa nhận rằng đây là "một vấn đề đã biết" trong Windows 10. Tài liệu hỗ trợ được nhắc đến ở trên cho biết vấn đề nằm ở giai đoạn khôi phục các tập tin đang được sử dụng. Thông tin liên quan quá trình khôi phục được lưu trữ trong registry, và khi khởi động lại, quá trình khôi phục sẽ hoàn tất. Đó là điều lẽ ra phải xảy ra. Ví dụ người dùng khôi phục hệ thống về lại thời điểm trước khi cập nhật, Windows sẽ tiến hành khôi phục các tập tin driver (đuôi .sys), nhưng sau đó nó lại nạp các driver hiện tại trước, còn các tập tin đã được khôi phục lại nạp sau. Microsoft giải thích: “Bởi phiên bản driver không trùng khớp với sô phiên bản trong danh mục các tập tin đã được khôi phục, nên quá trình khởi động lại sẽ bị ngừng”

Làm sao để khắc phục? Người dùng có thể khởi động lại máy, vào Windows Recovery Environment (WinRE) - trên thực tế, sau hai lần khởi động Windows 10 không thành công liên tiếp, WinRE sẽ tự động được kích hoạt. Từ màn hình WinRE, chọn Troubleshoot => Advanced options => More recovery options => Startup settings => chọn "Restart now". Thời điểm này, một loạt các thiết lập startup sẽ hiện ra, và người dùng cần đảm bảo chọn mục "Disable driver signature enforcement". Microsoft khuyên người dùng có thể cần nhấn phim F7 mới có thể chọn thiết lập. Quá trình khởi động sẽ suôn sẻ và trình khôi phục hệ thống sẽ tiếp tục và hoàn tất theo đúng kế hoạch.

50Vote
40Vote
30Vote
20Vote
10Vote
00
Gửi ý kiến của bạn
Tắt
Telex
VNI
Tên của bạn
Email của bạn
Tạo bài viết
20 Tháng Sáu 2019
Khoảng giữa tháng 06/2019, theo báo cáo của Wall Street Journal, các giám đốc trong ban điều hành của Google đang thảo luận về việc xóa bỏ tất cả các video dành cho trẻ em trên nền tảng YouTube. Đây được xem là giải pháp cho các vấn đề hiện tại của YouTube, khi có rất nhiều nội dung không phù hợp dành cho trẻ em xen lẫn các video thiếu nhi.
20 Tháng Sáu 2019
Nghiên cứu thực hiện tại Châu Âu cho biết, khi ăn một suất hải sản, các món từ động vật có vỏ như trai, hàu, sò…, người ta có thể nuốt vào bụng 90 hạt vi nhựa. Số lượng có thể thay đổi theo từng quốc gia, nhưng trung bình những người hay ăn hải sản, với các món từ động vật có vỏ, có thể nuốt vào 11,000 hạt vi nhựa mỗi năm.
20 Tháng Sáu 2019
Mỗi con người sinh ra đều có 20 năm để phát triển đầy đủ, tăng trưởng chiều cao, hoàn thiện các cơ quan nội tạng bên trong và cả ngoại hình bên ngoài. Nhưng rồi sau đó, tất cả chúng ta sẽ phải đối mặt với 40-80 năm lão hóa dần, bất chấp những nỗ lực của khoa học vẫn đang tìm kiếm một phương pháp giúp con người cải lão hoàn đồng.
20 Tháng Sáu 2019
To lớn, tươi sáng, xoắn ốc xinh đẹp, Messier 106 tỏa sáng nổi bật trong ảnh thiên văn. Trường quan sát kính viễn vọng rộng gần hai độ nhìn về phía chòm sao có bố cục bài bản Canes Venatici, gần tay cầm của Bắc Đẩu.
20 Tháng Sáu 2019
Trên bàn phím máy tính chúng ta thường sử dụng vẫn luôn có 2 phím Shift, 2 phím Ctrl, 2 phím Alt và 2 phím Windows. Việc sắp xếp tới 2 phím Shift, Ctrl và Alt giúp cho việc sử dụng thuận tiện hơn, thao tác nhanh hơn. Tuy nhiên, việc có tới 2 phím Windows có vẻ như khá dư thừa, bởi phím Windows nằm ở bên phải rất ít khi được sử dụng đến.
20 Tháng Sáu 2019
Đối với nhiều người dùng iPhone, điều lớn nhất giữ chân họ chuyển sang Android có lẽ là iMessage, dịch vụ nhắn tin thay thế SMS do Apple kiểm soát. Có vẻ như Google cũng muốn làm được điều tương tự khi phát triển ứng dụng tin nhắn RCS để mang các tính năng tương tự như iMessage tới các thiết bị Android.