Điều Gì Đã Khiến LG G4 Trở Thành Đối Thủ Cạnh Tranh Với Các Flagship Khác?

LG G4 được coi là một trong những chiếc flagship đáng sở hữu nhất. Điều gì đã khiến cho G4 trở nên nổi bật và chiếm được nhiều sự quan tâm của khách hàng?

PYEONGTAEK, Hàn Quốc - cứ qua vài giây, những bộ phận bên trong và màn hình của chiếc LG G4 sẽ được hoàn thành rồi nằm chạy đều trên băng chuyền sản xuất. Các nhân viên nhanh nhẹn và khéo léo – đa phần là nữ giới – sẽ ngay lập lức nhặt lấy từng bộ phận, ráp chúng lại thành một sản phẩm hoàn chỉnh và đặt lên một khay nhựa màu xanh lá.

Công đoạn tiếp theo là việc lắp đặt SIM và viên pin vào bên trong thiết bị. Ở một giai đoạn khác, từng chiếc máy sẽ được đặt vào một chiếc hộp nhỏ để kiểm tra khả năng bắt sóng mạng không dây. Cuối cùng, có một giọng người phụ nữ lặp đi lặp lại từ “Ahhh” trong một đoạn video ngắn nhằm để thử nghiệm khả năng thu âm và ghi nhận hình ảnh của thiết bị.

Theo đó, nhà máy của LG đặt tại phí Nam Seoul có khoảng 25 dây chuyền lắp ráp có khả năng cho ra khoảng 3.5 triệu thiết bị mới mỗi tháng. Khiến nơi đây trở thành nhà máy có quy mô lớn nhất trong tổng số 5 nhà máy của LG trên toàn cầu.

“Chúng tôi đã thử nghiệm sử dụng những người công nhân là nam giới trong các khâu lắp ráp nhưng số lượng thành phẩm cho ra giảm đến 20%” - người quản lý nhà máy của LG cho biết. Bởi vì công việc tại đây đòi hỏi một đôi tay linh hoạt và độ chính xác, tỉ mỉ cao.

Ở cuối công đoạn lắp ráp, các thiết bị hoàn thiện sẽ được đặt vào một chiếc hộp giấy màu đen. Sau khi lắp đầy, chiếc hộp sẽ được một robot tự động mang đi tới địa điểm tiếp theo dựa trên các vạch đánh dấu màu xám ở dưới mặt đất.


Đã từ lâu, LG luôn phải xếp sau Samsung. Hãng vốn được biết đến nhiều trong vai trò một nhà sản xuất TV và máy giặt hơn là một công ty chuyên về lĩnh vực smartphone. Tuy nhiên, với việc chiếc LG G3 đạt được thành công vang dội không chỉ ở những đánh giá của các chuyên gia mà cả về doanh số bán ra, đã chứng tỏ được quyết tâm của công ty trong lĩnh vực smartphone. G3 sở hữu một thân hình mỏng, nhẹ đi kèm với một màn hình có độ phân giải cao và một cụm camera lấy nét bằng laser, đã giúp LG tăng gấp đôi lợi nhuận trong năm 2014 và trụ vững top 5 trong thị trường smartphone toàn cầu.

Với đà thành công từ LG G3, hãng đã đặt một mục tiêu mới cho các sản phẩm smartphone của mình: đạt đến cột mốc tương đương với 2 hãng dẫn đầu thị phần điện thoại toàn cầu là Apple và Samsung khi cả 2 đã cùng nhau bán được hơn 1/2 tỷ smartphone trong năm 2014.


Mục tiêu mới của LG hiển nhiên cũng đi kèm với khá nhiều trở ngại không nhỏ. Đầu tiên chính là Apple – theo thống kê đã bán được hơn 61 triệu thiết bị trong quý I/2015. Trong khi đó, Samsung đã thành công trong việc chinh phục người dung với thiết kế đúng nghĩa cao cấp với chất liệu kim loại và kính trên bộ đôi Galaxy S6 và S6 Edge. Theo Samsung, tốc độ bán máy còn nhanh hơn cả việc làm ra chúng. Theo đánh giá của các trang công nghệ, bộ đôi Galaxy S6 và S6 Edge có thể xem như là những thiết bị tuyệt vời đầu tiên của năm 2015.

Khi nói về mảng “dòng tiền”, Samsung cũng nhỉnh hơn LG. Vào năm tài khoá 2014, LG đã thu về hơn 2 tỷ USD tiền mặt trong khi đó 16 tỷ là con số của Samsung và 195 tỷ USD là những gì mà Apple đạt được.

Theo chuyên viên của Altman Vilandrie & Co thì LG G3 là một chiếc smartphone tốt hơn những gì người dùng kỳ vọng. Tuy nhiên, LG cần phải nỗ lực hơn nữa trên chiếc LG G4 trong cả phương diện thiết kế sản phẩm cũng như truyền thông marketing nhằm tạo được những ảnh hưởng nhất định đến thị trường di động tại Mỹ.

Chiếc LG G4 được dự đoán sẽ có mức giá ngang bằng chiếc máy tiền nhiệm G3 - khoảng 200 USD kèm hợp đồng hoặc 600 USD không hợp đồng. Với mức giá như vậy, LG sẽ có một lợi thế nhất định so với các đối thủ ngang tầm.

“Chúng tôi thích thú với việc tạo ra những thiết bị có khả năng cá nhân hoá cao. Và với LG G4, đây không phải là một chiếc máy thông thường mà là một người bạn song hành với cuộc sống” – Jung Hoon Lee, giám đốc sáng tạo thiết kế của LG G4 cho biết.

Xây Dựng Thương Hiệu Sản Phẩm

Khi chứng kiến quy trình sản xuất chiếc LG G4 tại nhà máy Pyeongtaek vào giai đoạn giữa tháng 04/2015. Nhà máy của LG chỉ nằm trên một mảnh đất nhỏ trong công viên phần mềm điện tử LG có diện tích lên đến 640,000 mét vuông – tương đương với công viên giải trí Disneyland. Có đến hơn 10 nghìn nhân viên tập trung vào các mảng: di động, TV và các thiết bị hỗ trợ tự động.

Vào 2 tuần trước ngày ra mắt LG G4, các khâu sản xuất đều được huy động để tăng tối đa công suất theo mục tiêu đề ra là 15 nghìn chiếc smartphone mỗi ngày. Cụ thể hơn, một chiếc LG G4 chỉ mất khoảng 20 phút để hoàn thành.

Ở một tầng khác phía dưới khu lắp ráp là nơi thực hiện các bài kiểm tra chất lượng sản phẩm. Những chiếc smartphone mới sẽ phải trải qua các bài test độ bền như: rớt, va đập và đổ các loại chất lỏng lên máy…

Ramchan Woo – phó chủ tịch LG chịu trách nhiệm về chiếc G4 – đã làm việc với chiếc G4 hơn một năm trước, tức là vài tháng trước khi chiếc LG G3 được ra mắt. Ông đã tập trung vào một số mảng quan trọng như chất liệu da cao cấp cũng như sự nâng cấp về khả năng hiển thị và cụm camera hơn là một thiết kế hoàn toàn mới. Trên thực tế, LG G4 sở hữu một màn hình hơi cong nhẹ lấy cảm hứng từ chiếc G Flex 2.


“Thay đổi ít nhưng mạnh mẽ ở một vài khía cạnh” là cách làm của HTC trên chiếc One M9 trong việc nỗ lực tạo nên những nét đặc trưng tinh tuý nhất cho dòng sản phẩm của mình. Và LG cũng đã có cách làm tương tự khi vẫn cố gắng giữ lại những đặc điểm nhận diện sản phẩm vốn có của dòng G trên chiếc G4. “Chúng tôi vẫn đang trên con đường xây dựng thương hiệu” – Woo​ cho biết.

Da Là Một Loại Kim Loại Mới ?

Các nhân viên thuộc mảng công nghệ cơ khí của LG đã có trên 2.5 năm làm việc với chất liệu da. Một trong số những kĩ sư của họ còn trực tiếp đến thăm các nhà máy nhằm tìm tòi nghiên cứu thêm về quá trình thuộc da.

Sau khi đã thử nghiệm khá nhiều chất liệu như: kim loại, gỗ và thậm chí và vải dệt, Wood đã quyết định sử dụng chất liệu da bò cao cấp sau khi các kỹ sư đã tìm ra cách sản xuất đại trà để tạo nên nắp lưng của chiếc LG G4. Woo nhận ra rằng Da chính là loại vật liệu tạo nên sự khác biệt khi thị trường đang có xu hướng ưa chuộng chất liệu kim loại.

Woo cho biết: “Khi nhìn một chiếc iPhone, có thể thấy nó là một chiếc máy rất cao cấp. Nhưng chúng tôi lại muốn tạo ra một thứ gì đó thật sự ấm áp, một thứ gì đó thời trang hơn” ​

Có thể nói quá trình cắt và thuộc da của LG sử dụng cùng công thức được áp dụng để tạo nên các túi da cao cấp đồng thời cũng được phủ một lớp chất đặc biệt nhằm tăng khả năng kháng nước, bụi và các vết trầy nhỏ. LG đã mất gần 3 tháng để tạo nên một chiếc nắp lưng da cho G4.

Quy trình mà LG sử dụng có tên gọi là “vegetable tanning” - lớp da thuộc sẽ được chà xát với các vật liệu cao thực vật như vỏ cây. Từ đó, mặt lưng bằng của chiếc LG G4 sẽ có tuổi thọ rất cao và lên màu rất đẹp theo thời gian cũng như có sự thay đổi khi tiếp xúc với dầu, mồ hôi trên da người, không khí…

LG không phải là hãng điện thoại đầu tiên mang vật liệu da lên các thiết bị của mình. Motorola Mobility cũng đã từng cho ra mắt phiên bản da cao cấp của chiếc Moto X, cũng sử dụng quy trình vegetable tanning. Tuy nhiên, chưa có một công ty nào như LG khi đưa vật liệu da vào sản xuất đại trà phục vụ cho chiếc smartphone cao cấp cả.


Vẫn chưa rõ được người dùng có bị thu hút bởi chất liệu da cao cấp nhiêu như loại vật liệu kính và kim loại hay không. LG từng có dòng điện thoại sử dụng kính nhưng ý kiến phản hồi của khách hàng khá là tiêu cực: máy dễ bị nóng, sóng điện thoại không ổn định...

Trong khi các công ty khác lựa chọn vật liệu kim loại cho các thiết bị của họ thì LG đã đặt niềm tin của mình vào vật liệu da cao cấp. Woo khẳng định: “Câu trả lời của chúng tôi cho kim loại chính là vật liệu da để tạo nên những sản phẩm cao cấp hơn”.

Mặt khác, trong khi Apple và Samsung đã chọn hướng đi tạo ra thiết bị với thiết kế nguyên khối và pin không thể tháo rời cũng như không có khe thẻ nhớ mở rộng thì LG vẫn cố gắng giữ lại những đặc tính đó.

Trình Diễn Màu Sắc Chân Thật

Ngay sau khi chiếc G3 được ra mắt, mảng di động của LG đã ngay lập tức bắt tay với LG Innotek để cùng nhau tạo ra một cụm camera tốt hơn. LG Innotek khá nổi tiếng với vai trò là nhà cung cấp các cụm camera cho những chiếc iPhone của Apple.

Tuy camera trên LG G3 được đánh giá khá tốt nhưng vẫn còn một số khuyết điểm thường thấy trên các thiết bị di động là việc chụp các hoạt cảnh về đêm, nơi có nguồn ánh sang yếu không được tốt.

“Tôi cần gì trên camera của một chiếc smartphone để có thể thay thế được DSLR?” – Woo đã tự hỏi khi bắt tay vào quá trình làm nên cụm camera trên LG G4.​


LG đã quyết định sử dụng ống kính khẩu độ lớn f/1.8 hứa hẹn sẽ thu được nhiều ánh sáng hơn trong môi trường ánh sáng yếu cũng như tăng cường độ chi tiết, sắc nét cho tấm hình khi chụp ở các hoạt cảnh về đêm. Công ty cũng đồng thời cải tiến cơ chế chống rung quang học trên LG G4 giúp cho cụm camera của máy ổn định hơn khi bị rung do tác động bên ngoài.

Cơ chế chống rung quang học mới trên LG G4 có tên gọi OIS 2.0. LG đã thêm vào trục thứ 3 trên hệ thống đồng thời tăng thêm một độ ở các trục (X: 2 độ, Y: 2 độ). Trong khi đó, hầu hết các hệ thống OIS trên các thiết bị hiện nay chỉ có 1 độ. Camera trên LG G4 cũng có độ phân giải khá cao là 16 MP và camera trước là 8.0MP.

Một trong những khó khăn ban đầu mà LG gặp phải là việc phải ghép vừa vặn cụm camera vào phần thân của máy. Điều này đã khiến camera ở các máy thử nghiệm trở nên quá lồi so với mặt lưng của thiết bị.


Các nhà thiết kế điện thoại đã yêu cầu đội ngũ camera làm mọi cách để có thể làm mỏng hết mức có thể cụm camera của LG G4. Và họ đã thành công với việc LG G4 trở thành một sản phẩm cao cấp có camera không lồi như các đối thủ khác.

Namsu Lee, kỹ sư chịu trách nhiệm camera G4 tiết lộ: “Chúng tôi đã đổ rất nhiều mồ hôi, công sức và thời gian cho cụm camera trên LG G4”.​

Một tính năng nổi bật trên cụm camera là việc tích hợp bộ quét màu sắc; camera sẽ quét và khảo sát môi trường xung quanh và mật độ quang phổ hình ảnh nhằm cho ra màu sắc chính xác nhất.

Hơn nữa, bộ quét màu sử dụng công nghệ nhận diện hình ảnh bằng vệ tinh nhằm nhận định được vật thể đang chụp là gì. Và từ đó có thể xác định được và cho ra màu sắc chuẩn nhất.


Độ chuẩn xác của màu sắc là yêu cầu quan trọng nhất mà LG đang hướng đến. Và điều thay đổi đáng giá nhất trên màn hình LCD độ phân giải 2K của LG G4 chính là khả năng cho ra màu sắc vô cùng chính xác.

Một bức hình về một bông hoa màu đỏ được so sánh trên 3 thiết bị: iPhone 6 Plus, LG G3 và LG G4. Kết quả khá bất ngờ khi bông hoa trên màn hình của iPhone 6 Plus và G3 ngả sang màu cam hơn là màu đỏ thực tế khi so sánh với LG G4. Woo gọi đó là “hiển thị hoàn hảo”


Theo đó, khả năng hiển thị của LG G4 đạt được đến 98% so với chuẩn màu sắc hình ảnh của HollyWood - the Digital Cinema Initiative. Để so sánh, Woo cho biết chiếc iPhone 6 Plus chỉ đạt được 80% so với mức chuẩn: “Hiển thị trên LG G4 hoàn toàn khác biệt so với mọi loại hiển thị khác trên toàn cầu”

Một G4 Thân Thiện Hơn

LG đã phải liên tục làm việc nhiều năm liền để cải thiện giao diện người dùng, vốn dĩ được tuỳ biến rất nhiều và ngày càng có xu hướng mang lại trải nghệm thuần Android hơn. LG G4 cũng không phải là ngoại lệ khi hãng điện tử Hàn Quốc đã cùng làm việc với Google để chắc chắn rằng các ứng dụng như Chrome sẽ được đặt vào trọng tâm.

Trong giao diện người dùng LG UX 4.0, LG đã loại bỏ hầu hết các ứng dụng của mình và thêm vào một trang “smart bulletin” – nơi mà người dùng có thể tuỳ biến các widget, các ứng dụng mini chuyên hiển thị các thông tin thời gian thật như: thời tiết, chứng khoán...

JinHae Choi – giám đốc phụ trách mảng trải nghiệm người dùng của LG cho biết “Smart Bulletin” là một bộ công cụ tiềm năng để có thể kết nối và điều khiển các thiết bị với nhau một cách thân thiện và dễ dàng hơn.

Đây là một phần nhỏ trong nỗ lực của LG trong việc tạo ra một chiếc G4 thân thiện và hữu ích hơn. Đặc biệt với các đối tượng người dùng ít hiểu biết về công nghệ vẫn có thể trải nghiệm và tương tác dễ dàng hơn với hệ điều hành Android.

Trong năm 2014, dù đã có khá nhiều sự thay đổi, sự thành công của chiếc LG G3 vẫn còn có khoảng cách quá xa so với 2 đối thủ Samsung và Apple. Các chuyên gia phân tích cho rằng LG cần phải đầu tư thêm nguồn lực vào công tác marketing để có thể vừa thu hút được thị hiếu của người tiêu dùng nhằm tăng doanh số bán hàng, vừa cạnh tranh được với iPhone và dòng sản phẩm Galaxy.


Với LG G4, LG đã chọn cho mình một hướng đi riêng với vật liệu da bò cao cấp trong khi kim loại là sự lựa chọn thời thượng hiện nay. Hãng hy vọng rằng, “cảm giác trên tay” sẽ tạo được dấu ấn riêng của chiếc G4 đối với người dùng: “Chúng tôi muốn tạo ra một thứ gì đó nhẹ nhàng, ấm áp khiến người dùng không chỉ muốn nhìn mà còn phải chạm vào”.