Khoảng đầu tháng 10/2018, Microsoft cho biết đã xác định được lỗi xóa dữ liệu người dùng của bản cập nhật Windows 10 October. Bản cập nhật sẽ được phát hành lại sau khi bị Microsoft gỡ bỏ khoảng một tuần trước.
Đại diện của Microsoft cũng nhấn mạnh rằng số lượng người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi là rất ít: “Chỉ có 1% của 1% người dùng bị ảnh hưởng”. Có lẽ đây cũng là lý do vì sao một lỗi khá nghiêm trọng lại bị bỏ qua trong giai đoạn thử nghiệm.
Bản cập nhật Windows 10 October sau khi được sửa lỗi, đang tiến hành thử nghiệm lần cuối trong chương trình Windows Insiders. Trước đó, bản cập nhật Windows 10 October đầu tiên cũng được thử nghiệm bởi những người tham gia chương trình Windows Insiders.
Theo một người tham gia thử nghiệm, lỗi khiến cho dữ liệu người dùng bị xóa có thể liên quan đến một tính năng xóa các thư mục trống hoặc các dữ liệu trùng lặp. Tuy nhiên, vì một nguyên nhân nào đó mà hệ điều hành xóa bỏ cả các thư mục có dữ liệu. Microsoft cũng cam kết sẽ theo dõi cẩn thận những phản hồi của người dùng. Sự cố là một bài học đáng giá, và hãng sẽ không để những sai lầm tương tự lặp lại.