Một người dùng Reddit – tự nhận là kỹ sư Nokia tại thời điểm thương hiệu được mua lại bởi Microsoft – đã tiết lộ 4 yếu tố chính đằng sau thất bại của Windows Phone.

Microsoft ra mắt phiên bản Windows Phone cuối cùng vào năm 2017, đó là phiên bản Windows 10 Mobile 1709. Dù hệ điều hành Windows Phone đã không còn thu hút được sự quan tâm của các nhà phát triển, nhưng Microsoft vẫn đảm bảo rằng người dùng nhận được những bản cập nhật bảo mật và vá lỗi kịp thời.

Khoảng giữa tháng 09/2018, sau cuộc di tản tập thể của hàng loạt nhà phát triển ứng dụng cho Windows Phone, nền tảng của Microsoft tiếp tục phải nói lời chia tay với Google.

Khoảng cuối tháng 02/2018, Microsoft thông báo hệ điều hành Windows Phone 7.5 và 8 sẽ không còn nhận được bất kỳ thông báo nào, và tính năng Find my phone cũng sẽ ngưng hoạt động.

Tháng 10/2017, Microsoft đã chính thức khai tử nền tảng Windows Phone và hiện chỉ tập trung phát triển các bản cập nhật bảo mật và sửa lỗi cho những người dùng vẫn đang sử hữu những thiết bị Lumia của hãng cùng một số dòng Windows Phone khác.

Khoảng cuối tháng 08/2017, theo trang New York Post, trong tương lai gần, Sở Cảnh Sát New York NYPD sẽ dần loại bỏ tất cả 36,000 chiếc điện thoại chạy nền tảng Windows Phone đã được cấp cho các nhân viên sĩ quan từ năm 2015, vì lý do những thiết bị đã lỗi thời và không còn nhận được cập nhật.

Sau khi hợp tác với Nokia, Microsoft và Nokia đã chính thức giới thiệu thương hiệu Lumia đến công chúng vào tháng 11/2011 nhằm tăng số lượng người sử dụng hệ điều hành Windows Phone.

Khoảng đầu tháng 06/2017, có vẻ như Windows Phone đã lụi tàn, Microsoft đang muốn đóng tất cả các dịch vụ có thể làm tiêu hao tài nguyên liên quan tới hệ điều hành Windows Phone

Cho đến năm 2016, thương vụ thâu tóm Nokia đình đám của Microsoft là một trong những đề tài nóng bỏng được nhiều người quan tâm. Microsoft thâu tóm được bộ phận thiết bị và dịch vụ của Nokia hồi cuối năm 2013,

Hạ tuần tháng 07/2016, Microsoft đang thực hiện một số thay đổi nhằm cải tiến ứng dụng Skype. Hãng tuyên bố Skype sẽ ngừng hỗ trợ cho một số thiết bị Windows Phone và phiên bản Android cũ.