Facebook Messenger đã đạt 1 tỷ người dùng vào mùa hè 2016, và đội ngũ phát triển vẫn luôn nỗ lực không ngừng để tìm ra cách giúp tăng thời gian sử dụng ứng dụng của người dùng.
Facebook thường chú ý đến trải nghiệm của người dùng đặc biệt ở các quốc gia có nền Internet chưa phát triển. Internet.org là một kế hoạch lớn của CEO Mark Zuckerberg,
Hạ tuần tháng 08/2016, Facebook Messenger thông báo đang thử nghiệm tính năng Add Contact, cho phép người dùng có thể kết nối với nhau thông qua Messenger cả khi chưa từng là bạn bè trên Facebook.
Trung tuần tháng 07/2016, Facebook công bố ứng dụng Messenger đã đạt mốc 1 tỷ người dùng tích cực mỗi tháng, đưa Messenger vào nhóm các ứng dụng có sức ảnh hưởng lớn trên toàn cầu.
Tính đến tháng 06/2016, các ứng dụng tán gẫu như Facebook Messenger đã trở nên rất phổ biến, cho phép mọi người trò chuyện với bạn bè hoàn toàn miễn phí.
Trung tuần tháng 06/2016, Crisis Text Line – dịch vụ phi lợi nhuận chuyên tiếp nhận tư vấn khủng hoảng tâm lý qua tin nhắn SMS ở Mỹ - đã nhận được khoản đầu tư 23.8 triệu USD từ các nhân vật nổi tiếng trong làng công nghệ,