Microsoft Thừa Nhận Sai Sót Khiến Máy Tính Người Dùng Treo Cứng Sau Khi Cập Nhật

21 Tháng Năm 201912:00 SA(Xem: 1016)
Microsoft Thừa Nhận Sai Sót Khiến Máy Tính Người Dùng Treo Cứng Sau Khi Cập Nhật
Microsoft Thừa Nhận Sai Sót
Tháng 04/2019, người dùng Windows 10 gặp sự cố khi bản cập nhật Windows 10 April "Patch Tuesday" khiến hệ thống treo cứng ngay trong quá trình cài đặt chính nó, và tệ hơn là khiến nhiều người dùng khác không thể khởi động lại máy sau đó. Đến tháng 05/2019, có vẻ như các bản cập nhật hệ thống mới nhất của Windows 10 lại một lần nữa khiến máy tính không thể khởi động lại. Dù người dùng Windows 10 không bị ảnh hưởng bởi lỗ hổng thực thi mã lệnh từ xa vốn đã được khắc phục trong bản cập nhật mới nhất, những bản vá mới còn khắc phục một loạt các vấn đề bảo mật khác mỗi tháng, do đó không thể đánh giá thấp tầm quan trọng của chúng.

Điều gì đang xảy ra?

Vấn đề trước đây chỉ ảnh hưởng đến những người dùng đang sử dụng một số giải pháp chống virus nhất định, còn lần này bất kỳ ai cũng có thể là nạn nhân (hoặc ít nhất là những người muốn khôi phục lại máy tính về thời điểm trước khi bản cập nhật Windows 10 mới nhất được cài đặt).

Trang Bleeping Computer là website đầu tiên phát hiện Microsoft mới cập nhật một tài liệu hỗ trợ liên quan vấn đề khởi động lại khi khôi phục hệ thống. Theo đó, nếu người dùng kích hoạt tính năng bảo vệ hệ thống (system protection) trên Windows 10 và đã tạo một điểm khôi phục trước khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, họ sẽ đối mặt với nguy cơ bị treo máy khi khởi động lại. Microsoft xác nhận rằng trong các trường hợp như nêu trên, máy tính của người dùng có thể sẽ gặp lỗi "Stop (0xc000021a)" và khi khởi động lại máy, "hệ thống không thể quay lại màn hình desktop của Windows" nữa. Nói cách khác, máy tính không thể khởi động lại, và nguyên nhân xuất phát từ bản cập nhật Windows 10 vốn được cung cấp để bảo vệ hệ thống khỏi những mối đe dọa tiềm tàng.


Microsoft thừa nhận rằng đây là "một vấn đề đã biết" trong Windows 10. Tài liệu hỗ trợ được nhắc đến ở trên cho biết vấn đề nằm ở giai đoạn khôi phục các tập tin đang được sử dụng. Thông tin liên quan quá trình khôi phục được lưu trữ trong registry, và khi khởi động lại, quá trình khôi phục sẽ hoàn tất. Đó là điều lẽ ra phải xảy ra. Ví dụ người dùng khôi phục hệ thống về lại thời điểm trước khi cập nhật, Windows sẽ tiến hành khôi phục các tập tin driver (đuôi .sys), nhưng sau đó nó lại nạp các driver hiện tại trước, còn các tập tin đã được khôi phục lại nạp sau. Microsoft giải thích: “Bởi phiên bản driver không trùng khớp với sô phiên bản trong danh mục các tập tin đã được khôi phục, nên quá trình khởi động lại sẽ bị ngừng”

Làm sao để khắc phục? Người dùng có thể khởi động lại máy, vào Windows Recovery Environment (WinRE) - trên thực tế, sau hai lần khởi động Windows 10 không thành công liên tiếp, WinRE sẽ tự động được kích hoạt. Từ màn hình WinRE, chọn Troubleshoot => Advanced options => More recovery options => Startup settings => chọn "Restart now". Thời điểm này, một loạt các thiết lập startup sẽ hiện ra, và người dùng cần đảm bảo chọn mục "Disable driver signature enforcement". Microsoft khuyên người dùng có thể cần nhấn phim F7 mới có thể chọn thiết lập. Quá trình khởi động sẽ suôn sẻ và trình khôi phục hệ thống sẽ tiếp tục và hoàn tất theo đúng kế hoạch.

50Vote
40Vote
30Vote
20Vote
10Vote
00
Gửi ý kiến của bạn
Tắt
Telex
VNI
Tên của bạn
Email của bạn
Tạo bài viết
20 Tháng Chín 2019
Vào một ngày cuối tuần tràn ngập ánh nắng ở Los Angeles, Netflix đã biến bến tàu Santa Monica - một trong những điểm du lịch sầm uất nhất của thành phố, trở thành một nơi có không gian 3 chiều. Bến tàu Santa Monica trở thành thị trấn Indiana vào những năm 1980, nơi bộ phim nổi tiếng "Stranger Things" (tựa tiếng Việt: Cậu bé mất tích) được thực hiện. Những công trình kiến trúc hơn 100 năm tuổi được trang trí để phù hợp với bối cảnh của bộ phim, cùng đu quay khổng lồ nhấp nhánh ánh đỏ bên bờ biển Thái Bình Dương. Đêm trước hôm đó, một bữa tiệc xa hoa đã được tổ chức.
20 Tháng Chín 2019
Từ lâu, giới thạo tin đã tin rằng, Samsung sẽ thực hiện một cuộc cách mạng lớn trên Galaxy S11 ra mắt vào đầu năm 2020, sau những thay đổi chưa tích cực trên thế hệ Galaxy S10.
20 Tháng Chín 2019
Khoảng giữa tháng 09/2019, một nhóm nhà khoa học tại Đại học Michigan, Mỹ đã phát triển được tấm pin năng lượng Mặt Trời trong suốt như kính cửa sổ. Với khám phá mới, họ kỳ vọng pin năng lượng Mặt Trời sẽ không chỉ là những tấm panel tối màu lắp trên mái nhà, mà thay vào đó có thể trở thành cửa sổ từng ngôi nhà cho ánh sáng chiếu qua, hoặc lắp toàn bộ kính xung quanh những tòa nhà cao tầng, vừa đẹp vừa có thể tạo ra năng lượng sạch.
20 Tháng Chín 2019
Khoảng giữa tháng 09/2019, Bob Iger - Giám đốc điều hành của Disney, đồng thời cũng vừa từ chức khỏi Hội đồng quản trị của Apple sẽ ra mắt một cuốn sách vào cuối tháng. Iger đã chia sẻ một số trích đoạn quan trọng về Steve Jobs - đối tác, đồng nghiệp và là người bạn thân thiết của ông.
20 Tháng Chín 2019
Tựa những sợi tơ trời – mảnh dẻ và tinh tế - những sợi khí sốc, phát sáng được phủ khắp trời phía Chòm sao Thiên Nga (Chòm Cygnus).
20 Tháng Chín 2019
Khoảng giữa tháng 09/2019, có vẻ như Facebook vẫn chưa có ý định từ bỏ phát triển các thiết bị phần cứng, nhằm kết nối mọi người trên thế giới. Hãng đã tiếp tục ra mắt Portal TV, một thiết bị giúp biến chiếc TV thành công cụ chat video.