Galaxy Fold Của Phóng Viên Techcrunch Bị Lỗi Màn Hình Chỉ Sau Một Ngày Sử Dụng

Khoảng cuối tháng 09/2019, sau khi mở bán tại Hàn Quốc và Anh, Samsung tiếp tục đưa chiếc smartphone màn hình gập Galaxy Fold của hãng trở lại Mỹ một lần nữa. Nhưng dường như bóng ma của các lỗi trên màn hình vẫn chưa thôi ám ảnh thiết bị mới của Samsung.

Cụ thể, phóng viên Brian Heater của trang tin TechCrunch cho biết về một lỗi nhỏ xuất hiện ở giữa màn hình Galaxy Fold chỉ sau 27 giờ sử dụng thiết bị. Heater mô tả về lỗi nhỏ như các "đốm sáng nhiều màu sắc vô định hình", có kích thước chưa đến 1cm chiều ngang. Anh cũng nói thêm rằng, thiết bị chưa từng bị "rơi trên nền bê tông, nhúng vào nước hay bị dẫm lên."

Phóng viên Brian Heater cho rằng vấn đề dường như có nguyên nhân từ việc ấn vào màn hình để gập điện thoại lại. Dù màn hình vẫn sử dụng được và các chấm sáng cũng không quá lớn để dễ dàng nhận ra, nhưng nó vẫn gây ra các tác động nhất định đến trải nghiệm.

Samsung hiện đã nhận lại thiết bị để điều tra về nguyên nhân. Trong khi đó các nhân viên trang tin CNET được sử dụng Galaxy Fold cho biết họ chưa gặp bất cứ vấn đề nào về màn hình.

Bình luận về lỗi trên màn hình, Samsung khuyến khích người sở hữu điện thoại nên đọc kỹ lại hướng dẫn bảo quản đi kèm với Galaxy Fold, bao gồm cả việc sử dụng thiết bị một cách nhẹ nhàng. Tài liệu của công ty cảnh báo không nên gây ra các lực nhấn quá mạnh, đặt các vật thể lên màn hình trước khi gập nó lại, hay cho Galaxy Fold tiếp xúc với nước và bụi. Bên cạnh đó còn có các khuyến cáo về trang bị bảo vệ màn hình ngoài sản phẩm đi kèm, cũng như không để điện thoại cùng với các vật dễ gây hư hỏng.

Trích tuyên bố của Samsung: “Nếu có bất cứ câu hỏi nào, người sở hữu Galaxy Fold có thể tham khảo ý kiến từ các chuyên gia sản phẩm của Samsung thông qua dịch vụ Galaxy Fold Premier Service bất cứ lúc nào, bất cứ ngày nào. Chúng tôi đã thấy những phản hồi đầy nhiệt tình khi ra mắt Galaxy Fold ở nhiều thị trường trong thời gian qua, với hàng nghìn người tiêu dùng yêu thích trải nghiệm độc đáo mà nó mang đến”.