Bản Cập Nhật iOS 13 – iPhone Lại Gặp Lỗi Cuộc Gọi

Trước khi phát hành, iOS 13 từng được kỳ vọng giúp những mẫu iPhone đời cũ có thể hoạt động mượt mà, ổn định hơn. Tuy nhiên, đây lại là phiên bản hệ điều hành thảm họa khi chứa hàng loạt lỗi "ngớ ngẩn" gây khó chịu trong quá trình sử dụng.

Thậm chí, sau 4 lần cập nhật, iOS 13 vẫn chưa hết lỗi. Khoảng giữa tháng 10/2019, hàng loạt người dùng chia sẻ rằng thiết bị của họ tiếp tục gặp lỗi liên quan đến cuộc gọi sau khi cập nhật iOS 13.1.2.

Lỗi rớt cuộc gọi, không thông báo: “Chiếc iPhone 7 Plus của tôi thường xuyên bị rơi vào tình trạng không liên lạc được dù máy vẫn hiển thị đầy đủ vạch sóng” – tài khoản Duy Chung chia sẻ trong một nhóm người dùng iPhone.

Trong khi đó, một số người dùng cho biết iPhone của họ không hiển thị thông báo cuộc gọi đến, không có chuông dù máy đã bật chế độ âm thanh. Một số khác lại không thể chuyển âm thanh sang loa ngoài khi đang thực hiện cuộc gọi.

Trang Forbes đưa tin, nhiều người dùng iPhone sau khi cập nhật hệ điều hành iOS 13.1.2 mới nhất cho biết thiết bị của họ thường xuyên bị rớt cuộc gọi giữa chừng. Tài khoản Brian Hinton bình luận trên Twitter của Apple Support: “Tôi đang sử dụng iPhone X. Sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 13.1.2, tôi gần như không thể gọi điện. Khoảng một phút sau khi bắt đầu cuộc gọi, tín hiệu thoại sẽ yếu dần và mất sóng. Tôi thường xuyên gặp phải tình trạng tệ hại. Tôi làm công việc kinh doanh, nó ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống của tôi”

Tài khoản Myo chia sẻ trên trang hỗ trợ khách hàng của Apple: “Chiếc iPhone SE của tôi thường xuyên rơi vào tình trạng mất sóng, không thể liên lạc được. Tôi đã bỏ lỡ rất nhiều cuộc gọi quan trọng. Tôi chỉ có thể khắc phục tạm thời bằng cách chuyển qua lại chế độ máy bay. Làm ơn hãy sửa lỗi ngớ ngẩn đi”

Tài khoản David Kappel đăng tải trên Twitter: “Đúng ra tôi không bao giờ nên cập nhật phần mềm cho chiếc iPhone XR của mình. Tôi liên tục bị rớt cuộc gọi, thậm chí chỉ sau vài giây. Hãy nhanh chóng phát hành bản cập nhật mới sửa lỗi hoặc để chúng tôi trở lại phiên bản cũ”

Trên trang hỗ trợ của Apple, người dùng đăng tải hàng loạt bình luận tiêu cực liên quan đến hệ điều hành iOS 13. Một số người đang trải nghiệm phiên bản thử nghiệm của hệ điều hành iOS 13.2 cho biết thiết bị của họ cũng gặp phải tình trạng tương tự. Hiện Apple chưa đưa ra bình luận về thông tin.

iOS 13 được phát hành lần đầu vào ngày 20/09/2019. Tuy nhiên, ngay sau đó, Apple đã nhận phải hàng loạt chỉ trích từ phía người dùng bởi hệ điều hành có quá nhiều lỗi. Một trong những tính năng bị phàn nàn nhất là hiển thị thanh công cụ cắt, dán, sao chép khi chạm 3 ngón tay vào màn hình. Tuy nhiên, tính năng lại hoạt động ở mọi nơi, ngay cả trong khi người dùng chơi game. Điều đó ảnh hưởng đến các thao tác sử dụng của người dùng, đặc biệt là trong những trò chơi cần kết hợp nhiều ngón tay như PUBG.

Ngoài ra, phiên bản iOS 13 hoạt động thiếu ổn định, máy nhanh nóng, gây tụt pin nhanh. Nhiều thiết bị cũ gặp tình trạng kết nối Wi-Fi chập chờn, thường xuyên bị rớt mạng. Apple đã phải phát hành bản cập nhật iOS 13.1 sớm 6 ngày so với dự kiến để khắc phục những lỗi trên iOS 13, nhưng vẫn còn rất nhiều lỗi vặt tồn tại. Nhiều người dùng thông báo về lỗi ứng dụng thoát đột ngột, pin sụt nhanh và bị trễ khi tắt màn hình.

Chỉ 4 ngày sau khi ra mắt iOS 13.1, Apple lại phát hành bản cập nhật iOS 13.1.1. Bản cập nhật khắc phục lỗi cho phép bàn phím bên thứ 3 truy cập dữ liệu mà không cần người dùng cho phép, đồng thời sửa lỗi pin tụt nhanh. 3 ngày sau, Apple tiếp tục phát hành iOS 13.1.2 để sửa các lỗi liên quan đến iCloud, camera và đèn pin. Tuy nhiên, hệ điều hành vẫn tồn tại nhiều lỗi mà Apple cần sớm khắc phục.

Hiện Apple đã khóa xác thực các phiên bản hệ điều hành iOS thấp hơn. Do đó, những người dùng đã nâng cấp thiết bị lên iOS 13 chỉ còn cách chờ Apple phát hành các phiên bản cập nhật mới để sửa lỗi trong tương lai.