Facebook, YouTube, Twitter Và Microsoft Đồng Ý Ký Kết Bộ Quy Tắc Ứng Xử Internet Mới

Hạ tuần tháng 05/2016, Facebook, YouTube, Twitter và Microsoft đã cam kết đánh giá hầu hết báo cáo về phát ngôn thù địch bất hợp pháp trên nền tảng của họ trong vòng 24 giờ, và gỡ bỏ hoặc chặn truy cập nội dung nếu các khiếu nại là chính xác. Điều khoản sử dụng dịch vụ và hướng dẫn cộng đồng phải nêu rõ hành vi kích động bạo lực bị cấm.

Dựa theo luật năm 2008, bộ quy tắc ứng xử miêu tả các nội dung bất hợp pháp là “tất cả hành vi công kích kích động bạo lực hoặc hận thù chống lại một nhóm người hay một thành viên của nhóm người được xác định thông qua chủng tộc, màu da, tôn giáo, gốc gác, quốc tịch hay dân tộc”.

Theo tuyên bố, các công ty nhận ra phát ngôn thù địch gây ảnh hưởng tiêu cực không chỉ đến cá nhân mà còn với cả “những người đang lên tiếng vì tự do, sự khoan dung, chống phân biệt đối xử trong xã hội cởi mở và tác động xấu đến tính dân chủ trên nền tảng trực tuyến”.

Karen White – phụ trách chính sách công châu Âu của Twitter – cho rằng có sự phân biệt rõ ràng giữa tự do ngôn luận và công kích, kích động bạo lực, thù hận. Lie Junius – giám đốc chính sách công Google – khẳng định Google, chủ sở hữu YouTube, luôn cấm phát ngôn thù địch trên nền tảng của hãng và đã có hệ thống kiểm duyệt hiệu quả. Facebook cũng cho biết các nhóm trên toàn cầu luôn luôn đánh giá các báo cáo và hành động kịp thời.

Trong số 4 công ty trên, Facebook từng chịu chỉ trích gay gắt ở Đức vì cách xử lý các vấn đề liên quan đến phát ngôn thù địch. Công tố viên Đức từng mở cuộc điều tra nhắm vào các lãnh đạo cao cấp của Facebook, nhưng hiện vụ việc đã được khép lại. Facebook đã đồng ý hợp tác với chính phủ để xử lý vấn đề.

Theo tuyên bố của Ủy Ban Châu Âu, các công ty cần cung cấp thông tin về quy trình thông báo nhằm giúp các nước Châu Âu và các nhà hành pháp hiểu được cách thức hoạt động của hệ thống và tận dụng tốt nhất có thể. Cùng với đó là đào tạo nhân viên cho phù hợp với sự phát triển xã hội hiện nay và trao đổi quan điểm để cải thiện hơn.