Google Có Thể Sẽ Phải Thu Hồi Pixel 2 XL

Khoảng cuối tháng 10/2017, Pixel 2 XL của Google đã được phát hành chính thức và hiện đã tới tay của người dùng. Tuy nhiên, chỉ sau vài ngày, Google đã nhận được rất nhiều những phản hồi tiêu cực liên quan tới khả năng hiển thị của máy. Theo đó, Google Pixel 2 hiện đang gặp phải 2 lỗi nặng nhất là vấn đề màu sắc và lỗi lưu ảnh ( burn-in).

Dù không nghiêm trọng như sự cố của Galaxy Note7 của Samsung, nhưng Google vẫn cần phải cân nhắc quyết định thu hồi khi có quá nhiều những phản hồi tiêu cực của người dùng về những chiếc Pixel của hãng

Màn hình nhạt là lỗi đầu tiên mà những người dùng phản ánh trên những thiết bị Pixel 2 XL. Lỗi đặc biệt được nhìn thấy rất rõ khi sử dụng máy với nền màu trắng. Khi nhìn bình thường, màn hình của máy có tông màu ấm, nhưng chỉ thay đổi góc nhìn một chút, ngay lập tức nó sẽ chuyển sang màu ám xanh khá khó chịu. Hiện vấn đề chỉ mới xuất hiện trên phiên bản Pixel XL với màn hình 6 inch. Chưa có bất kì trường hợp nào của Pixel 2 màn 5 inch được ghi nhận. Nhiều khả năng lỗi có liên quan tới loại màn hình OLED được sử dụng trên phiên bản Pixel 2 XL.

Google Pixel 2 được sản xuất bởi HTC và sử dụng màn hình AMOLED của Samsung. Trong khi đó, Pixel 2 XL do LG sản xuất và sử dụng loại màn hình P-OLED cũng chính do LG cung cấp.

Ngoài vấn đề về màu sắc, Pixel 2 XL cũng gặp phải một lỗi khác nghiêm trọng, là lỗi burn-in, hay còn gọi là lưu ảnh. Theo đó, màn hình của máy sẽ lưu lại hình ảnh được hiển thị trước đó ngay cả khi người dùng đã chuyển sang ứng dụng khác, hoặc thậm chí tắt màn hình. Chúng được ví như những “hình ảnh ma” và cực kì khó chịu khi sử dụng.

Không thể phủ nhận màn hình OLED có những ưu điểm vượt trội so với màn hình LCD như mỏng hơn, tiết kiệm pin tốt hơn, sáng hơn, hay thể hiện màu đen chuẩn hơn. Nhưng lỗi lưu ảnh vẫn là vấn đề gây khó chịu cho người sử dụng. Ngay cả Samsung cũng chưa có giải pháp xử lý triệt để vấn đề. Màn hình SuperAMOLED trên Galaxy Note 8 hay Galaxy S8 luôn được đánh giá rất cao về chất lượng hiển thị, độ sáng hay độ tương phản, nhưng thực tế chúng vẫn gặp phải lỗi lưu ảnh.

Nhưng Samsung đã có phương án để giúp những smartphone của hãng tránh khỏi lỗi lưu ảnh như trên Pixel 2 XL bằng cách thiết kế một phím Home ảo có thể di động linh hoạt trên Galaxy S8 hay Note 8. Nhưng tính năng này lại không có sẵn trên các thiết bị Pixel của Google. Thực tế, lỗi lưu ảnh đã xuất hiện trên các thiết bị của LG từ rất lâu. Hãng đã gặp phải vấn đề ngay với LG G Flex, chiếc smartphone sở hữu màn hình OLED dẻo đầu tiên của hãng.