WhatsApp Của Facebook Khác Google Như Thế Nào?

Khi WhatsApp được Facebook mua lại với giá 19 tỷ USD hồi năm 2014, công ty có 35 kỹ sư và 450 triệu người dùng. Đến trung tuần tháng 04/2016, WhatsApp đã sở hữu 900 triệu người dùng và 42 tỷ tin nhắn được gửi đi mỗi ngày (trung bình khoảng 1 tỷ tin nhắn mỗi giây).

Tuy nhiên, WhatsApp vẫn đang mang những tính cách của một công ty startup. Mặc dù đạt được những thành công lớn, WhatsApp vẫn là một công ty quy mô khá nhỏ, chỉ với 57 kỹ sư.

Rick Reed - một kỹ sư của WhatsApp - đã phát biểu trong hội nghị F8 rằng, kích thước nhỏ của công ty khiến nó cực kỳ linh hoạt, nhưng đòi hỏi mọi người trong nhóm phải giỏi đồng đều nhau. WhatsApp đã, đang và sẽ là một chương trình nhắn tin đơn giản, đễ sử dụng và đáng tin cậy trong hàng loạt các chương trình phức tạp khác.

Rick Reed chia sẻ: “Nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp cho mọi người một công cụ nhắn tin đơn giản, nhanh chóng và đáng tin cậy, mà không cần thêm các tính năng rườm rà như nhiều ứng dụng nhắn tin khác”

Reed cho biết thêm, “Văn hóa không họp hành” ở WhatsApp giúp các nhân viên tập trung làm việc họ được giao, đồng thời nó cũng giúp cho văn phòng trở nên yên tĩnh. Các nhân viên sẽ sử dụng các chương trình nhắn tin để trò chuyện với nhau.

Đặc biệt với một công ty chỉ có 57 kỹ sư, không thích hợp để tổ chức nhiều buổi họp hành như các công ty lớn như Facebook hay Google. WhatsApp cần cẩn thận lên kế hoạch để tối ưu hóa thời gian và công sức của mỗi nhân viên. Với tiêu chí “tuy vất vả nhưng luôn đúng người đúng việc”.

Ngoài ra, ở những công ty lớn như Google, luôn trong tình trạng phải nâng cấp cơ sở dữ liệu vì lượng thông tin khổng lồ đến từ các tính năng và công nghệ mới. Trong khi đó WhatsApp muốn giữ cơ sở hạ tầng của họ càng nhỏ gọn càng tốt. Ít nhân viên và quy mô công ty nhỏ giúp các lỗi sai sót khó xảy ra và nếu có xảy ra thì cũng dễ dàng phát hiện.

Theo WhatsApp: “Chúng tôi không đầu tư quá nhiều vào hệ thống tự động, mà ưu tiên sự có mặt của con người hơn”. Ngoài ra, việc giúp các nhân viên luôn tập trung làm việc là không chú trọng nhiều đến marketing, họp báo hay hội nghị, cũng giúp WhatsApp luôn tránh sự chú ý từ công chúng, kể cả trước và sau khi được Facebook mua lại.